5 raisons d'activer la validation d'adresse automatique dans votre boutique en ligne ShopFactory

L’efficacité de la livraison : Il y a probablement peu d’autres paramètres aussi importants pour les e-Commerçants. Celle-ci commence par l’exactitude des adresses postales renseignées par les acheteurs. Bien qu'elle puisse paraître parfaitement anodine, notre adresse postale contient de nombreux éléments mouvants qui posent bien des problèmes aux livreurs de colis faute d'exactitude des données.
Numéros et noms des rues, bâtiments, villes et codes postaux. Tous ces éléments sont impératifs pour localiser avec précision un acheteur et garantir que votre marchandise sera livrée en temps et en heure et au bon endroit.

Pourquoi utiliser la validation d'adresse automatique dans votre boutique en ligne ShopFactory ?

Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez activer cette nouvelle fonction de validation d'adresse automatique dans votre boutique en ligne.

1. Le gain de temps
Tout d'abord l’exactitude des adresses permet de gagner du temps. Si un acheteur a renseigné une adresse erronée lors de la commande, vous ne pouvez pas le savoir à l’avance et cela aussi longtemps que votre colis n'a pas atteint l'adresse indûment renseignée. Mais voilà, les erreurs de saisie entraînent fatalement un échec de la livraison et une frustration pour vous comme pour votre acheteur. Même lorsque vous confirmez l'adresse avec les acheteurs par la suite, vous perdez du temps pour organiser la réexpédition du colis. Et quand on gère un site de vente en ligne on a souvent bien d’autres choses à faire au quotidien. Avec l’outil de validation d'adresse automatique, vous éviterez un certain nombre de tracas car l'adresse de l'acheteur est automatiquement vérifiée AVANT que vous n'expédiiez les colis. Grâce à ce nouvel outil disponible dans ShopFactory 14, l'acheteur peut désormais valider son adresse pendant le processus de commande.

2. Les Économies budgétaires
Les réexpéditions pour une même commande font également souvent mal au porte-monnaie. La validation d'adresse permet d’éviter ces coûts supplémentaires car elle confirme automatiquement l’exactitude des coordonnées des acheteurs. Ceci permet également de minimiser les gaspillages et l’emploi de personnel pour le ré-emballage et l’affranchissement des colis à réexpédier.

3. L'amélioration de vos taux de conversion
Un grand nombre d'acheteurs abandonnent leur panier après y avoir ajouté un produit car ils trouvent le processus de paiement beaucoup trop compliqué. L’absence de contact physique étant un des freins propres à la vente à distance. La fonction de validation d'adresse automatique sensibilise vos acheteurs à l’idée que leur produit sera livré à la bonne adresse. Il va sans dire que la réduction du nombre de clics entraîne une augmentation du taux de conversion, car les acheteurs font moins d'efforts pour renseigner les champs du formulaire de commande. Il en résulte une satisfaction plus importante de l'acheteur et une expérience d’achat plus positive permettant d’espérer un retour sur la boutique pour de futurs achats.

4. Faire bonne impression
La moindre fonction de votre site de vente en ligne est susceptible d’attirer l'attention d'un acheteur et de faire ou défaire votre image de marque. L’ajout de la validation d'adresse automatique est une fonction pratique qui démontre que vous vous souciez réellement de l'accueil que vous leur réservez. Les clients apprécient que vous fassiez des efforts supplémentaires pour leur simplifier la validation de leur commande. Une expérience d’achat positive ainsi qu’une expérience expédition réussie,  il n’en faut pas beaucoup plus pour espérer voir se développer le bouche-à-oreille à propos de votre boutique. Quelle que soit la taille de votre entreprise, ces petits éléments constituent un ensemble qualitatif pour améliorer la fidélité à votre boutique et préserver une relation privilégiée avec vos clients.

5. Être dans l'air du temps
Si vous comparez l'expérience d'achat en ligne d'il y a 20 ans à celle d'aujourd'hui, vous constaterez à quel point la technologie en matière de paiements, d'expédition, et de merchandising a évolué. L'une des priorités constantes de ShopFactory a toujours été de rendre le processus de paiement aussi simple que fiable. Les acheteurs en ligne trouvent ennuyeux de devoir saisir de nombreuses informations pour valider leur commande. Vous devez par conséquent vous efforcer de réduire le nombre de champs à renseigner pour les clients tout en garantissant que vous disposez bien des informations nécessaires au bon déroulement d’une commande.

Maintenant que vous savez l'importance que revêt la validation d'adresse automatique de votre boutique en ligne, découvrez comment l'activer et la configurer dans ce tutoriel vidéo et cette FAQ