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Support Technique ShopFactory

Même si de nombreuses questions sur le logiciel ShopFactory ont déjà été traitées dans notre base de connaissance, nos équipes de support technique se réjouissent de pouvoir vous aider.

Assistance Gratuite

Vous trouverez ci-dessous de nombreux accès supplémentaires pour trouver des réponses à vos questions

Si les liens ci-dessus ne vous aident pas, veuillez soumettre un ticket de support technique.

Fonctionnement du support technique

Si vous ne vous souvenez pas des informations de votre compte ShopFactory, vous pouvez vous connecter directement à l'interface de support via votre logiciel ShopFactory.

Ouvrez votre boutique dans ShopFactory.

Cliquez sur le menu AIDE -> Support

Vous serez redirigé vers l'interface de support.

Cliquez sur "Support ShopFactory" pour soumettre votre demande. Vous aurez également accès à d'autres ressources, telles que la base de connaissances et le forum ShopFactory.

Cliquez sur le bouton contactez-nous (en haut à droite).Une fois le ticket soumis, vous recevrez un email de confirmation avec votre identifiant de ticket de support. Vous pouvez consulter les réponses à vos tickets existants en vous reconnectant à l'interface de support.

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