ShopFactory - de belles évolutions qui se profilent à l'horizon

De nouvelles fonctionnalités qui vont aider tous les utilisateurs d'un forfait ShopFactory Total Care à accroître leurs commandes seront disponibles d'ici quelques semaines. Avec ces nouveaux outils vous découvrirez entre autres, une version de votre site optimisé pour les mobiles, la validation des commandes en mode express et bien plus encore...

Les services e-Commerce compris avec votre forfait ShopFactory et mis à disposition jusqu'à présent sous la marque GlobeCharge (exemple les services Total Care, le traitement des commandes sécurisés) seront transférés sur Santu. Ce changement de branding marque une étape majeure de l'évolution du backoffice des e-commerçants ShopFactory. Plus puissants et plus complets ces services seront très bientôt accessibles sous l’appellation "powered by Santu". Vous recevrez un message d’information peu de temps avant le changement de nom.

Cette transition n'affectera en aucun cas les services ShopFactory Total Care ou GlobeCharge auxquels vous avez actuellement droit. Aucune action de votre part n’est requise. Le changement de marque se fera automatiquement sans que vous n'ayez à effectuer de paramétrage dans votre boutique.

Voici un bref aperçu des nouveautés bientôt disponibles avec les forfaits ShopFactory "powered by Santu" :

Validation d'une commande en mode express :

Les e-Commerçants pourront bientôt disposer d'un compte Express Checkout. Cette nouvelle fonction permet à vos acheteurs de créer un compte "Express" sur votre site e-Commerce. Ils peuvent ainsi se connecter et consulter l'historique de leurs commandes, suivre l'état d'avancement de leurs colis et profiter du mode "achat express". Ces nouvelles options réduisent considérablement les étapes pour finaliser des achats récurrents. Bien entendu, et fidèle aux principes de ShopFactory, les visiteurs pourront toujours commander sans avoir à créer de compte sur votre site. Libre à eux de se connecter, ou de passer commande en tant qu'invité. D'autres évolutions viendront très prochainement compléter ces fonctions liées aux commandes.

Le système fonctionne parfaitement sur tous types d’appareils ce qui permet de tirer parti des smartphones et des tablettes désormais incontournables. Lorsque vous modifierez l'état d'avancement d'une commande, votre acheteur recevra automatiquement une notification par e-mail. Celui-ci comportera un lien lui permettant de suivre son colis. Il pourra également y trouver toutes les informations comme : l’état du paiement (avec commentaires), le statut d’expédition avec le nom du transporteur, ainsi qu’un lien direct vers la page de suivi du colis (avec commentaires)et le numéro de suivi. Vos acheteurs seront instantanément prévenus dès qu'une commande sera classée en "expédié".

Les études que nous avons menées ont démontré que les informations sur l'état d'avancement des commandes permettent de renforcer considérablement la satisfaction des acheteurs. Cette nouvelle fonction qui génère des notifications automatiques de suivi permettra également de réduire votre charge de travail habituelle.             >>> En savoir plus

Validation des commandes plus performante sur les mobiles :

Avec ces nouveaux services "powered by Santu" les sites e-Commerce ShopFactory bénéficieront également d'un processus de validation des commandes optimisé pour les téléphones mobiles. Lorsqu'un visiteur accédera au formulaire de commande sécurisée, il sera automatiquement redirigé vers des pages de validation spéciales mobile qui facilitent les achats à partir de smartphones.

Des designs qui s'adaptent automatiquement pour les appareils mobiles :

Avec l’essor des smartphones et des tablettes, les mises en page qui s'adaptent automatiquement en fonction des appareils sont devenues indispensables pour garantir l'expérience d'achat de tous les visiteurs. Une nouvelle version de ShopFactory sera très bientôt disponible. Cette nouvelle version intégrera des architectures "réactives" pour les mobiles. Ainsi, lorsqu'un visiteur se rendra sur votre site depuis un téléphone portable ou une tablette tactile, celui-ci s'affichera automatiquement en mode mobile. Vous n'aurez rien de spécifique à mettre en œuvre. Il suffit de travailler simplement sur le logiciel et publier votre site comme vous le faites habituellement. ShopFactory se chargera du reste. C'est aussi simple que cela...

Les nouveaux designs réactifs des sites ShopFactory permettront aux visiteurs de bénéficier d’une navigation intuitive et d’une expérience d’achat unique à tout moment de la journée et ce quel que soit l'appareil à partir duquel ils se connectent.